Ma façon de travailler
J'ai creusé loin à plusieurs endroits : design, facilitation, systèmes, entreprise, enseignement. Je n'apporte pas tout ça à chaque projet. La plupart des mandats en demandent trois ou quatre, pas vingt. Chacun a été, à un moment ou à un autre, le cœur d'un vrai travail, pas une ligne ajoutée pour faire complet. Le truc, ce n'est pas de savoir lesquels j'ai. C'est de savoir lesquels laisser dans le sac. (Le sac commence à être lourd.)
Design
Le bon design n'est pas de la décoration. Je pars de ce dont les gens ont besoin et de ce que l'entreprise doit accomplir, puis je façonne un produit qui tient la route dans la vraie vie.
Design de produit
Du concept au lancement, de bout en bout.
Recherche utilisateur
Des décisions fondées sur ce que vivent les vrais utilisateurs.
UX/UI
Des interfaces claires, qui grandissent bien.
Audit
Trouver les causes profondes et les régler pour de bon.
Stratégie
Quand un produit peine, la cause est souvent en amont : une mission floue, un portefeuille sur lequel personne ne s'entend, une organisation bâtie pour une autre époque. Je travaille aussi à ce niveau-là.
Design d'entreprise
Aligner la stratégie, la structure et l'identité.
Prospective stratégique
Anticiper les tendances plutôt que réagir.
Architecture d'affaires
Aligner le portefeuille de produits sur la mission.
Transformation
Mener le changement sans perturber les opérations.
Ateliers
Un atelier, c'est un moment court et intense pour avancer. Je cadre le problème, je fais ressortir les meilleures idées et je termine sur du concret plutôt que sur une liste d'intentions.
Business Sprint
Transformer les idées stratégiques en plans d'action.
Sprint Zéro
Deux jours pour s'aligner et préparer le lancement du projet.
Design Sprint
Cinq jours de prototypage et de tests utilisateurs.
Identity Sprint
Clarifier la vision et aligner la direction de l'équipe.
Système
La plupart des problèmes ne vivent pas dans un écran. Ils vivent dans le système autour : les processus, les équipes, les outils et les passages de l'un à l'autre. Je cartographie ce système pour que la solution colle à la réalité.
Cartographie d'écosystème
Révéler les dynamiques et les occasions cachées du système.
Analyse des causes profondes
Régler les causes, pas les symptômes.
Cartographie d'entreprise
Combler l'écart entre la stratégie et la livraison.
Design de services
Optimiser l'expérience client au complet.
Formation
Je veux que les équipes continuent d'avancer seules une fois que je suis parti. Chaque séance est bâtie autour de leurs vrais problèmes, pas d'exemples génériques.
Cartographie d'entreprise
Aligner la stratégie, les processus et l'exécution.
Design thinking
Cadrer, tester et décider, en mode pratique.
Design Sprint
Résoudre de vrais défis, rapidement.
Facilitation
Animer des ateliers qui mènent à des décisions.
IA
Je ne vends pas l'IA comme un produit. Je l'implante dans la façon dont une équipe travaille déjà, j'apprends aux gens à continuer de s'en servir, je conseille sur les endroits où elle aide vraiment et je trouve les occasions qui se cachaient en pleine vue.
Implantation
Construire l'outil et l'intégrer directement au flux de travail de l'équipe. Pas une démo : un système qui fonctionne.
Formation
De la formation pratique pour que l'équipe continue d'utiliser et d'améliorer les outils après mon départ.
Consultation
Conseiller sur les endroits où l'IA a vraiment sa place (et, tout aussi souvent, où elle ne l'a pas) avant d'engager du budget ou du personnel.
Cartographie des occasions
Examiner comment l'entreprise fonctionne aujourd'hui pour trouver où l'IA fait gagner du vrai temps, pas seulement où elle est à la mode.
