Société des traversiers du Québec

Site WebRéservation en ligneSecteur public
Des traverses tout le long du Saint-Laurent, et des gens qui doivent savoir si leur bateau part à l'heure.
  • 4étapes pour réserver une traversée en ligne : véhicule, itinéraire et date, confirmation, paiement
  • 2façons de recevoir les alertes de sa traverse : par texto et par courriel
  • 2014lancement du nouveau site, avec un compte, la réservation et la billetterie en ligne
Pour des milliers de Québécois, le traversier, c'est la route vers le travail, l'école ou l'île. Le site doit d'abord répondre à une question : ma traverse est-elle en service ?

La Société des traversiers du Québec exploite les traversiers sur le Saint-Laurent et vers les îles. En 2013, elle voulait offrir plus de services en ligne : réserver une traversée avec un véhicule, acheter des billets et des laissez-passer, et recevoir des alertes quand la météo change l'horaire. Libéo a obtenu le mandat, avec la nouvelle image de marque de la STQ à porter sur le Web.

J'étais le designer du mandat. À partir des maquettes filaires approuvées, j'ai conçu le design du site et chaque gabarit, de l'accueil à la réservation, au compte, aux cartes du réseau et aux pictogrammes, puis je suis resté pour le lancement en 2014 et les pages qui ont suivi.

Reprendre le design. Septembre 2013 : le mandat, les maquettes filaires approuvées et la nouvelle image de marque de la STQ me sont confiés.
Quatre premières pages. 27 septembre 2013 : l'accueil, une page de traverse et la réservation, présentés à la STQ.
Tous les gabarits. Automne 2013 : le compte, les billets et laissez-passer, les alertes, les courriels et les fax, puis une deuxième version.
Cartes et icônes. Hiver 2014 : les cartes du réseau et les pictogrammes, approuvés en février.
Lancer et faire évoluer. Printemps 2014 : un test de charge des comptes et des alertes, le lancement, puis de nouvelles pages jusqu'en 2017.

Où en est la STQ aujourd'hui

Traversiers.com est toujours le site de la STQ, dans une refonte plus récente. Il présente 13 traversées et services maritimes, avec un compte client et des alertes par abonnement. En 2024-2025, les neuf traversées que la STQ exploite elle-même ont transporté plus de 4,8 millions de passagers et 2,26 millions de véhicules. Source : rapport annuel 2024-2025 de la STQ.

  • 4,8 M+passagers en 2024-2025
  • 2,26 Mvéhicules en 2024-2025
  • 13traversées et services maritimes

Curieux d'en savoir plus ?

L'histoire complète, avec les écrans et le détail des ateliers, se raconte mieux de vive voix. Réservez-moi 30 minutes pour en parler.

Réserver 30 minutes
Le site des traversiers du Québec : une page par traverse, les alertes d'abord, un compte client, et une réservation en ligne en quatre étapes qui commence par le véhicule. Lancé en 2014, et amélioré pendant trois ans.

Crédits

Design Web
Jean-Sébastien Daigle · Libéo
Client
Société des traversiers du Québec