Aliments du Québec

Outil de certificationArchitecture de l'information
Aliments du Québec : cartographie des opérations, architecture de l'information et maquettes fonctionnelles
Repenser les fondations technologiques pour faire grandir une marque aimée, sans perturber les opérations.
Aliments du Québec devait mettre en place les bonnes technologies pour croître rapidement, soutenir une forte croissance et garder ses systèmes, ses équipes et son écosystème cohérents.

Le défi : la croissance rapide avait révélé une faiblesse critique. Le succès d'une marque peut fragiliser ses fondations quand l'organisation n'a pas encore bâti les capacités technologiques pour soutenir sa propre évolution. Les processus étaient devenus incohérents, et les technologies accumulées ne suffisaient plus à la complexité actuelle, à la stratégie ni au fonctionnement des équipes.

La croissance était bien réelle : le nombre d'entreprises membres a augmenté de 25 % entre avril 2020 et la fin de 2022. Aujourd'hui, Aliments du Québec certifie plus de 30 000 produits de plus de 1 800 entreprises, et chacun passe par le processus que cette architecture devait soutenir. Les chiffriers pleuraient.

Carte de l'écosystème d'Aliments du Québec
Mené une analyse de design d'entreprise avec le modèle EDGY, en examinant les personnes, les activités, les objets et les résultats pour cartographier toute l'organisation de bout en bout.
Bâti une carte de l'entreprise qui fait ressortir les capacités essentielles, les dépendances critiques et les points de friction entre les équipes et les technologies.
Repensé l'architecture de l'information pour arrimer les systèmes à la validation de l'origine des produits et à des parcours clients plus clairs et plus simples.
Clarifié les rôles et optimisé les processus internes tout en gardant les parties prenantes alignées pendant toute la transformation.
Schéma de l'architecture de l'information d'Aliments du Québec
Ça n'a peut-être pas l'air glamour, mais l'architecture de l'information doit d'abord être bonne.
Ce sont les relations entre les différents contenus. Ce sont les éléments fondamentaux sur lesquels bâtir.

Où en est Aliments du Québec aujourd'hui

Des jalons publics, de la croissance qui exigeait de nouvelles fondations aux outils qui ont suivi. Le nouveau portail a été conçu par une autre équipe : ce sont les résultats d'Aliments du Québec, pas les nôtres.

  1. 2021–2022Plus de 1 550 entreprises membres et 25 000 produits vérifiés, en hausse de 22 % et de 15 % depuis avril 2020.Source : MAPAQ, mai 2022
  2. Fin 2022Environ 1 600 entreprises membres, en hausse de 25 % depuis avril 2020.Source : UPA, avril 2023
  3. Avril 2026Le processus de vérification des produits obtient la certification ISO 9001:2015. Chaque produit est toujours vérifié un par un, preuves à l'appui.Source : Aliments du Québec
  4. 2026Un nouveau portail des membres, conçu par eXolnet, remplace l'ancien : vérification de l'admissibilité, soumission des produits avec preuve d'origine, suivi en temps réel, signature électronique et renouvellements en ligne.Source : eXolnet
  5. Aujourd'huiPlus de 30 000 produits certifiés, 1 800 entreprises membres et quelque 2 000 restaurants et établissements reconnus.Source : eXolnet
Une voie claire pour grandir
Une carte de l'entreprise, des processus repensés, une nouvelle architecture de l'information, une arborescence et les premières maquettes fonctionnelles : les fondations dont la plateforme avait besoin pour continuer à grandir sans perdre sa cohérence.

Crédits

Design d'entreprise, architecture de l'information et ateliers
Jean-Sébastien Daigle · &friends
Transformation numérique et architecture de l'information
Marc Boivin · Force 5